🔄 İade ve Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ürün bedeli, iadenin bize ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde iade edilir.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa fatura/irsaliyesi ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen koşulu taşıyan ürünler (gıda, iç giyim, kozmetik vb.) ambalajı açılmışsa iade alınamaz.
• Kişiye özel üretilen veya son kullanma tarihi hızla geçen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

3. İade Nasıl Yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi bulun.
2. Bizimle iletişim sayfasından iade talebinizi iletin.
3. Anlaşmalı kargo ile ürünü tarafımıza gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

4. Hasarlı / Yanlış Ürün

Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse, kargo ve iade masrafları tarafımıza aittir. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

5. Para İadesi Süreci

Onaylanan iadelerde ödeme; kredi kartı, banka kartı veya kullanılan ödeme yöntemine göre 2–14 iş günü içinde hesabınıza yansır. Bankanızın işlem süresi bu süreyi etkileyebilir.